Esta política explica como a Tenho Site usa cookies, localStorage e tecnologias semelhantes no site tenhosite.com.br e no portal do cliente, em conformidade com a LGPD e o Marco Civil da Internet.
1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador. Também utilizamos o localStorage — armazenamento local do navegador — para funcionalidades específicas da plataforma.
2. Tecnologias que utilizamos
2.1 Cookies estritamente necessários (não podem ser desativados)
- Sessão de autenticação: mantém você logado no portal do cliente e no painel administrativo;
- CSRF protection: proteção contra ataques cross-site;
- Preferências de cookies (lgpd_cookie_prefs): armazena suas escolhas de privacidade.
2.2 localStorage da plataforma
| Chave | Finalidade | Expiração |
|---|---|---|
ts_token | Token JWT de autenticação no portal | 7 dias |
ts_ref | Código de indicação para desconto | Sessão do navegador |
ts_precos | Cache de preços dos planos | 5 minutos |
lgpd_cookie_prefs | Suas preferências de cookies | 1 ano |
2.3 Cookies de análise (com seu consentimento)
- Google Analytics (G-CDEGL8RMDT): coleta dados de navegação de forma anônima para melhorar o site. Você pode optar por não participar em tools.google.com/dlpage/gaoptout;
- Dados enviados ao Google podem ser processados nos EUA.
2.4 Cookies de marketing (com seu consentimento)
- Meta Pixel: se você veio de um anúncio do Facebook/Instagram, o pixel pode estar ativo para medir a eficácia da campanha;
- Google Ads: se você clicou em um anúncio do Google.
2.5 reCAPTCHA v3 (Google)
Usado no checkout para proteção contra bots. Coleta informações de comportamento do usuário sem exibir desafios visuais. Sujeito à Política de Privacidade do Google.
3. Como gerenciar seus cookies
Você pode controlar cookies de três formas:
- Banner de cookies: ao acessar o site pela primeira vez, você pode escolher quais categorias aceitar;
- Configurações do navegador: Chrome, Firefox, Safari, Edge permitem bloquear ou deletar cookies;
- Opt-out do Google Analytics: instale a extensão oficial em tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Atenção: desativar cookies necessários pode impedir o funcionamento do portal do cliente.
4. Cookies de terceiros
Terceiros como Google e Meta possuem suas próprias políticas de privacidade. Não controlamos os cookies deles. Consulte diretamente suas políticas para mais informações.
5. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data de "última atualização" no topo desta página indica a versão vigente.
6. Contato
Dúvidas: privacidade@tenhosite.com.br